Auxiliar de recepção temporario

Job description

Descrição da vaga

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação.

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”

• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.

• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

• Manter o arquivo da área devidamente organizado.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Criatividade

Solução de Problemas

Contribuição para resultados

Prazer em Servir

Flexibilidade

Comprometimento

Dinamismo

Trabalho em Equipe

Descrição da empresa

Por que trabalhar na Accor? Somos muito mais do que apenas uma líder global. Acolhemos você exatamente como você é; aqui, você encontrará uma carreira e uma marca que combinam com a sua personalidade. Apoiamos seu aprendizado e crescimento diários. Garantimos que seu trabalho traga significado à sua vida e que você possa explorar as possibilidades ilimitadas que a Accor oferece ao longo da sua jornada conosco. Na Accor, você pode escrever cada capítulo da sua própria história e, juntos, podemos transformar o futuro da hospitalidade. Descubra a vida que espera por você na Accor visitando https://careers.accor.com/. Faça o que você ama, contribua para a comunidade global e ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS