Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Gouvernant(e) H/F/X

Job description

Description du poste

Le/la gouvernant(e) est en charge du superviser l'entretien et la propreté des chambres et des lieux publics de l'hôtel. Vous prendrez le relai de la Gouvernante Générale, encadrerez le travail des valets/femmes de chambre et vous vérifierez le bon fonctionnement des installations dans l'ensemble des étages. Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité . Le/la gouvernant(e) supervise les activités opérationnelles des étages. Il/Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction des clients et de satisfaction des membres de l’équipe.

Missions :

• Contrôle de chambres, lieux publics et espaces du personnel
• Fermeture du service HK
• Personnalisation de séjour et suivi des cardex clients
• Suivi des demandes client
• Contrôle et gestion du stock
• Elaboration des rapports journaliers
• Enregistrement des objets oubliés et suivi des expéditions via la plateforme Peekin
• Collaboration entre les différents services
• Suivi du pressing clients et des uniformes des collaborateurs
• Rangement et aménagement des offices
• Représenter l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et l’équipe
• Respect et maintien des standards MGallery
• Être force de proposition et proactif concernant des actions futures à mener pour l’environnement
• Connaitre et appliquer les directives à tenir en cas d’évacuation incendie

Qualifications

Qualités :

• Dynamique
• Rigoureux et organisé
• Consciencieux
• Fiable
• Appliqué
• Esprit d’équipe
• Capacités à communiquer positivement

Compétences requises :

• Maîtrise de l’anglais
• Capacité à travailler efficacement dans une équipe et avoir le sens des initiatives
• Compétences en informatiques (traitement de texte, tableur, applications et FOLS)
• Esprit d’organisation
• Aptitudes à communiquer à l’écrit et à l’oral
• Bac à BAC+2/ BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme de Gouvernant

Informations supplémentaires

Type d'emploi : CDI

Horaires :

• Disponible le week-end
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel

Description de l'entreprise

Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.