Supervisor de Lavandería

Job description

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto

Supervisar la operación diaria del área de lavandería, asegurando el correcto lavado, secado, planchado, doblado, almacenamiento y distribución de blancos, ropa de huéspedes y uniformes del personal, garantizando los estándares de calidad de Mondrian, el cuidado de los textiles, el control de inventarios y el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y sustentabilidad.

Responsabilidades Principales

• Supervisar las operaciones diarias de la lavandería y del área de uniformes.
• Asegurar que la ropa de huéspedes, blancos del hotel, toallas y uniformes sean procesados oportunamente y conforme a los estándares de calidad establecidos.
• Verificar la calidad del lavado, secado, planchado y doblado de todas las prendas.
• Supervisar el control, almacenamiento, entrega y recepción de uniformes para los colaboradores.
• Mantener actualizado el inventario de uniformes y blancos, reportando pérdidas, daños o faltantes.
• Coordinar la reparación o reemplazo de uniformes y blancos cuando sea necesario.
• Garantizar el uso adecuado de maquinaria, equipos y productos químicos del área.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.
• Capacitar, orientar y supervisar al personal de lavandería.
• Elaborar la asignación de actividades y supervisar el cumplimiento de las tareas diarias.
• Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de lavandería.
• Coordinar con los departamentos operativos las necesidades de blancos y uniformes.
• Controlar el consumo de detergentes, químicos y materiales, buscando una operación eficiente y sustentable.
• Elaborar registros, reportes e inventarios del área.
• Participar en los inventarios físicos de blancos y uniformes.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de lavandería de huéspedes cuando aplique.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y presentación de la marca.

Requisitos

Escolaridad

• Bachillerato concluido.
• Deseable formación técnica en lavandería, hotelería o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en lavandería hotelera.
• Mínimo 1 año supervisando personal.
• Experiencia en control de inventarios de blancos y uniformes.
• Experiencia en hoteles de lujo o lifestyle (deseable).

Conocimientos

• Procesos de lavandería industrial.
• Manejo y cuidado de diferentes tipos de telas.
• Técnicas de lavado, desmanchado y planchado.
• Control de inventarios.
• Manejo de productos químicos.
• Seguridad e higiene.
• Conocimientos básicos de computación (Microsoft Office).

Información adicional

Competencias

• Liderazgo.
• Organización y planeación.
• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al servicio.
• Resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Sentido de urgencia.
• Responsabilidad y compromiso.
• Enfoque en la calidad.
• Adaptabilidad.

Descripción de la empresa

Corazón de La Condesa

Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.

Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.

Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.