Supervisora de Andares (m/f)

Job description

Descrição do emprego

Procuramos uma Supervisora de Andares (m/f) dinâmica, rigorosa e com forte gosto pela excelência no detalhe para integrar a nossa equipa de Housekeeping.

Nesta função, serás a ponte direta entre a equipa operacional e a Governanta Geral, garantindo que os nossos padrões de limpeza, higienização e apresentação dos quartos e áreas comuns são cumpridos rigorosamente.

Principais Responsabilidades:

• Supervisão e Controlo de Qualidade: Inspecionar a limpeza e arrumação diária dos quartos, corredores e áreas públicas, assegurando os padrões da marca.

• Apoio à Gestão da Equipa: Acompanhar, orientar e motivar a equipa de empregadas de andares no dia a dia.

• Coordenação Operacional: Reportar à Governanta Geral o estado dos quartos (prontos/manutenção) e coordenar as prioridades do dia com a Receção.

• Gestão de Manutenção: Identificar e reportar avarias ou necessidades de reparação nos quartos e áreas comuns.

• Controlo de Inventários e Stooks: Auxiliar na gestão de stocks de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.

Qualificações

Perfil Procurado:

• Experiência prévia de, no mínimo, 2 anos no cargo de Supervisora de Andares em contexto hoteleiro (fator obrigatório).

• Forte sentido de responsabilidade, rigor e orientação para o detalhe.

• Capacidade de liderança, comunicação clara e trabalho em equipa.

• Boa capacidade de organização e gestão do tempo sob pressão.

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizado).

• Fluência em Português (Inglês ou outros idiomas serão valorizados).

• Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

Informação adicional

No ibis Styles Lisboa Aeroporto, a poucos minutos do aeroporto, a hospitalidade começa nas pessoas e no rigor do detalhe. Procuramos profissionais que valorizem responsabilidade, consistência e trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e de operação contínua.

Trabalhar connosco significa:

• Integrar uma equipa estável, com espírito de entreajuda e foco na excelência do serviço ao cliente;

• Ter acesso a formação contínua e oportunidades reais de progressão interna;

• Desempenhar funções com autonomia, assegurando a coordenação operacional das equipas de limpeza e o controlo de qualidade dos nossos padrões;

• Trabalhar em articulação direta com a Governanta Geral e com o suporte de uma estrutura organizada;

• Ver o desempenho e a dedicação reconhecidos, com condições ajustadas à função e responsabilidade;

• Beneficiar de um ambiente de trabalho respeitador, com comunicação direta, transparente e clara.

Num hotel com operação contínua, valorizamos profissionais fiáveis, organizados, com olho clínico para o detalhe e capacidade de liderar equipas operacionais com o exemplo, garantindo a máxima consistência nos padrões de higiene e apresentação da marca.

Oferecemos ainda:

• Integração num grupo internacional de referência (Accor);

• Estabilidade contratual;

• Benefícios internos de colaborador e condições ajustadas à função;

• Plano de formação contínua alinhado com standards internacionais e plano de desenvolvimento na área de Housekeeping.

Se procura um contexto exigente, onde a sua liderança e sentido de detalhe fazem a diferença diária na experiência do hóspede, este poderá ser o passo certo.

Descrição da empresa

Porquê trabalhar na Accor?

A Accor é um grupo internacional líder em hotelaria, com presença em dezenas de países e múltiplas marcas.

Aqui, cada pessoa pode desenvolver o seu percurso de forma individual, num ambiente que valoriza a diversidade, a aprendizagem contínua e a progressão interna.

Trabalhar na Accor significa ter acesso a oportunidades reais de crescimento, mobilidade entre unidades e contacto com standards internacionais.

Ao integrar o grupo, passa a fazer parte de uma rede global onde o seu contributo tem impacto e onde há espaço para evoluir ao longo do tempo.

Saiba mais sobre as oportunidades disponíveis em:
https://careers.accor.com/

Faça o que gosta. Desenvolva o seu potencial. Vá mais longe. #BELIMITLESS