Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Job description

Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. Viele zufriedene Kunden nutzen und schätzen das Know–How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir sind einer der größten Arbeitgeber im Südkreis von Osnabrück. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden.

Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) in Wechselschicht

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
• Neukundenberatung
• Reklamationen und Beschwerdemanagement
• Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange

Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem 8:00-16:00 Uhr und 12:00-20:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel

Wir bieten:
• 13. Gehalt
• Urlaubsgeld
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell
• Flache Hierarchie

• Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert aber nicht erforderlich
• Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert aber nicht erforderlich
• Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
• Kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und frühstmöglichen Beschäftigungsbeginn.

#### Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.