Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.)
- Location
- BE, DE
- Remote
- No, on site
- Employment type
- Full time
- Posted
- (employer's date)
- First seen by DirectJobSource
- Last verified open
- Source
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Job description
Stellenbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.
- Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.
Qualifikationen
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
- Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!