Asociado de ventas - Outlet Sevilla

Job description

Para nuestra tienda Karl Lagerfeld en Sevilla estamos buscando a un/a Asociado/a de Ventas a medio tiempo (36h) . Esta es una oportunidad fantástica para unirse a un negocio sólido y exitoso con planes de crecimiento ambiciosos pero realistas. Esta posición es responsable de lograr los objetivos de ventas y beneficios, y de informar los resultados de su trabajo a su gerente de tienda. Trabajará continuamente en mejorar la calidad del servicio en la tienda y asegurará que se logre una atmósfera en línea con la identidad corporativa de la tienda.

Responsabilidades clave:

• 1. Satisfacción del cliente
• Esto implica proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad con un entorno de trabajo feliz.
• Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clients
• Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clients
• Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente
• Cuando un producto no está disponible, siempre ofrecer alternativas
• Tratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerente
• 2. Conocimiento del producto
• Esto implica un conocimiento excepcional del producto que se refleje en la calidad del servicio proporcionado.
• Excelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.)
• Maximiza el potencial del producto para generar ventas
• 3. Impulsar las ventas
• Esto implica un buen conocimiento del negocio que proporcionará un crecimiento en las ventas.
• Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo
• Construir una base regular de clients
• Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.

Perfil

• Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporánea.
• Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca.
• Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva.
• Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos trabajando hacia un propósito claro.
• Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante.
• Disfrutas trabajando con clientes internacionales.
• Es importante que hables español e inglés con fluidez.
• La tienda está situada fuera del centro de la ciudad, por lo que es imprescindible desplazarse en coche para desempeñar este puesto.

ÚNETE AL #TEAMKARL

La visión colectiva de KARL LAGERFELD es ser la marca de diseño global más conectada, inspirando a los consumidores a través de colecciones de lujo y sumergiéndolos en el mundo de KARL. Si estás interesado en unirte al #TEAMKARL, te invitamos a presentar tu candidatura hoy mismo.

En #TEAMKARL, todo el mundo tiene libertad para dar su opinión, crecer en su carrera y ser parte de un equipo genuinamente solidario e inclusivo. Damos la bienvenida a personas de todas las procedencias, con diferentes perspectivas, ideas y experiencias para trabajar con nosotros.

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